Política de Privacidad

En Golden Euro describimos en esta política cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de quienes usan nuestro casino online. Queremos que entienda qué información solicitamos, con qué propósito la tratamos y qué opciones tiene como usuario. Esta página explica nuestras prácticas de privacidad de forma clara y práctica.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Recopilamos datos de cuenta y contacto que usted nos facilita al registrarse, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, DNI o pasaporte, correo electrónico y número de teléfono. También almacenamos información requerida para verificar identidad y prevenir el fraude.

Datos técnicos

Registramos datos técnicos relacionados con su dispositivo y conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y registros de actividad en el sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar seguridad, compatibilidad y rendimiento.

Datos transaccionales

Procesamos información de pagos y transacciones, como métodos de pago, historial de depósitos y retiradas, moneda utilizada y registros de apuestas o ganancias. Parte de estos datos puede requerir comprobación adicional para cumplir con normas AML y obligaciones legales.

Uso de la información

Utilizamos sus datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar identidad, prestar soporte, prevenir actividades fraudulentas y cumplir obligaciones normativas. También empleamos la información para fines administrativos internos, análisis de uso y mejora de la plataforma. No usamos sus datos personales para fines distintos sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo permita o lo exija.

Protección de datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Entre ellas se incluyen el cifrado SSL/TLS en las comunicaciones, controles de acceso y procedimientos de seguridad en nuestro personal y proveedores. Conservamos los datos mientras sea necesario para los fines descritos o por los periodos exigidos por la normativa aplicable.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener la sesión abierta, analizar rendimiento y mostrar contenidos técnicos. Puede gestionar o bloquear cookies desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas. En la configuración de la web encontrará información detallada sobre tipos de cookies y cómo aceptarlas o rechazarlas.

Derechos de los usuarios

Como usuario tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos, además de oponerse al tratamiento o pedir la limitación cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede contactarnos y le responderemos en los plazos legales aplicables. También puede solicitar copia de los datos portables cuando corresponda.

Cómo solicitar acceso, corrección o eliminación

Envíe su petición indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la documentación necesaria para acreditar su identidad. Responderemos a través del canal que nos indique. Para consultas generales puede escribir a [email protected].

Compartir información y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que prestan soporte técnico, procesamiento de pagos, servicios de verificación y prevención de fraude. Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a guardar confidencialidad y a cumplir requisitos de seguridad. También podremos revelar información si la ley o una autoridad competente lo exige.

Actualizaciones de la política

Esta política se revisa periódicamente. Cuando haya cambios relevantes publicaremos la nueva versión en el sitio y, cuando proceda, le informaremos por los canales de comunicación que tengamos registrados. La fecha de la última actualización aparecerá en la página.